Vuokrasopimus ja vuokrausehdot

1.1AutoFox Rental Oy luovuttaa asiakkaalle varausvahvistuksessa mainitun vuokrakohteen sovituksi ajaksi. Asiakas vastaanottaa kohteen ja maksaa sovitun hinnan.

1.2Sopimus sisältää nämä ehdot, varausvahvistuksen ja asiakkaan valitsemat lisäpalvelut. Varauksen erillinen ehto korvaa yleisen ehdon vain, jos asiakas on nähnyt sen selvästi ennen sopimuksen hyväksymistä. Ehto on myös kirjattava varausvahvistukseen.

1.3Ennen varauksen vahvistamista asiakkaalle näytetään kokonaishinta ja tärkeät ehdot: rajoitukset, vakuus, vuokrakohteen mukainen omavastuu, kilometrit, täyden tankin sääntö, lisämaksut ja peruutusehdot. Ennalta ilmoittamattomia lisämaksuja ei peritä. Poikkeuksena ovat asiakirjoilla osoitetut kulut tai vahingot, joista asiakas vastaa lain ja tämän sopimuksen perusteella.

2.1Autoa tai pakettiautoa saavat ajaa asiakas ja varaukseen merkityt lisäkuljettajat. Jokaisella on oltava voimassa oleva oikean luokan ajokortti. Ajo-oikeuden on sallittava kyseisen auton tai ajoneuvoyhdistelmän ajaminen Suomessa.

2.2Asiakas esittää asiakirjat ja antaa oikeat tiedot henkilöllisyyden ja ajo-oikeuden tarkastamista varten. AutoFox voi kieltäytyä luovutuksesta, jos ajo-oikeutta ei voida vahvistaa, kuljettaja on päihtynyt tai luovutus olisi selvästi vaarallista.

2.3Auton saa antaa toisen kuljettajan ajettavaksi vasta, kun hänet on lisätty varaukseen. AutoFoxin on vahvistettava tämä sähköisesti tai kirjallisesti.

3.1Ennen ajoa asiakas tarkastaa vuokrakohteen ja lataa pakolliset kuvat verkkojärjestelmään. Järjestelmä voi estää noudon, kunnes kuvat on ladattu.

3.2Autosta tai pakettiautosta asiakas ottaa riittävässä valaistuksessa selkeät valokuvat:

3.3Peräkärrystä tai autotrailerista asiakas kuvaa kaikki sivut, vetoaisan ja kytkentälaitteen, varmistusvaijerin, sähköpistokkeen ja valaisimet, renkaat ja vanteet, nokkapyörän, kuljetustason tai korin, ajorampit, vinssin ja kuormansidontavarusteet, jos ne kuuluvat varustukseen.

3.4Ennen käyttöä asiakas ilmoittaa verkkojärjestelmässä vaurioista, liasta, puuttuvista varusteista ja varoitusvaloista, joita ei ole merkitty aiemmin. AutoFox vahvistaa ilmoituksen vastaanoton. Jos vika estää turvallisen käytön, AutoFox korjaa sen.

3.5Puuttuva kuva ei tarkoita, että asiakas hyväksyisi kohteen vaurioita. Se ei myöskään tee asiakasta automaattisesti vastuulliseksi vahingosta. Ilman kuvia tapahtumien selvittäminen voi olla vaikeampaa. Riidassa otetaan huomioon kaikki saatavilla oleva näyttö.

4.1Vuokrakohdetta saa käyttää vain Suomen alueella. Sen vieminen Suomen ulkopuolelle on kielletty. Tämä rajoitus on esitettävä erikseen ennen varauksen vahvistamista.

4.2Asiakas käyttää kohdetta huolellisesti ja sen käyttötarkoituksen mukaan. Hän noudattaa lakia, rekisteritietojen rajoituksia, valmistajan ohjeita ja vakuutusehtoja. Hän ottaa huomioon sään ja tien kunnon.

4.3Kiellettyjä ovat kilpailut, nopeuskokeet, ajo-opetus ilman erillistä sopimusta, kiellettyjen aineiden kuljettaminen, tarkoituksellisesti vaarallinen käyttö, päihtyneenä ajaminen ja sallittujen massojen tai matkustajamäärän ylittäminen.

4.4Tupakointi ja sähkösavukkeiden käyttö auton tai pakettiauton sisällä ovat kiellettyjä. Eläinten kuljettaminen on sallittua vain, jos se on sallittu varausvahvistuksessa; asiakkaan on huolehdittava turvallisesta kuljetuksesta ja palautettava sisätilat ilman tavanomaisen käytön ylittävää likaantumista.

4.5Asiakas ei muuta rakennetta, varusteita, ohjelmistoasetuksia, tarroja tai merkintöjä eikä korjaa kohdetta ilman AutoFoxin suostumusta, lukuun ottamatta välttämättömiä toimia välittömän lisävahingon estämiseksi.

5.1Auton tai pakettiauton vuokrahintaan sisältyy 200 km vuorokaudessa (24 h), ellei varausvahvistuksessa nimenomaisesti myönnetä suurempaa kilometrimäärää.

5.2Sisältyvän kilometrimäärän ylityksestä peritään 0,20 € jokaiselta täydeltä lisäkilometriltä. Laskenta perustuu ennen vuokrausta ja sen jälkeen kirjattuihin matkamittarin lukemiin.

5.3Matkamittarin tai kilometrien tallennusjärjestelmän toimintaa ei saa muuttaa. Jos vika on vahvistettu, kilometrit selvitetään kaikista saatavilla olevista luotettavista tiedoista. AutoFoxin tai asiakkaan oma mielivaltainen arvio ei yksin riitä.

6.1AutoFox luovuttaa auton tai pakettiauton täydellä polttoainetankilla. Asiakas palauttaa auton tai pakettiauton täydellä tankilla ja dokumentoi polttoainemittarin lukeman mittariston valokuvalla. Sähköauton vaadittu varaustaso ilmoitetaan ennen varausta.

6.2Jos tankki ei ole palautettaessa täysi, asiakas maksaa puuttuvan polttoaineen asiakirjoilla osoitetun hinnan. AutoFox perii lisäksi 20 € tosiasiallisesti tehdystä tankkauksesta. Maksu sisältää sovellettavan arvonlisäveron, ja se peritään kerran. Polttoainemittarin mahdollinen epätarkkuus tarkastetaan kaiken saatavilla olevan näytön perusteella.

6.3Asiakas käyttää oikeaa polttoainetta ja oikeita nesteitä. Todistetusta väärästä tankkauksesta tai muusta virheellisestä huollosta aiheutuneet kustannukset korvataan tosiasiallisesti aiheutuneen vahingon määrään asti, ottaen huomioon vakuutusturva ja pakottava lainsäädäntö.

6.4Asiakas tarkastaa polttoaineen määrän noudon yhteydessä. Jos tankki ei ole täysi, hän ilmoittaa siitä heti AutoFoxille verkkojärjestelmän kautta tai varausvahvistuksessa ilmoitettuun yhteystietoon ja liittää mukaan kuvan mittaristosta. Ennen palautusta tehdyn tankkauksen kuitista asiakas säilyttää kuvan vähintään kaksi viikkoa vuokrauksen päättymisen jälkeen.

7.1Asiakas palauttaa kohteen ilman roskia, henkilökohtaisia tavaroita, tupakan hajuja, tahroja tai muuta likaa, joka ylittää sovitun käytön tavanomaiset jäljet. Tavanomaista kulumista ja asianmukaisesta käytöstä aiheutuvaa tavanomaista likaantumista ei pidetä vahingona.

7.2Tavallinen siivous vuokrauksen jälkeen sisältyy hintaan. Jos asiakas jättää tavanomaista käyttöä enemmän likaa ja lisäsiivous on tarpeen, maksu on 50 € yhdestä palautuksesta. Maksu sisältää sovellettavan arvonlisäveron. Tämä koskee jätettyjä roskia sekä poikkeuksellisen runsasta likaa tai eläinten karvoja, kun erityistä tekstiilipesua ei tarvita. AutoFox toimittaa kuvat likaantumisesta ja kuvauksen tehdystä siivouksesta.

7.3Jos tupakoinnin, eläimen kuljettamisen, läikkyneiden aineiden tai muun poikkeuksellisen lian jälkeen tarvitaan erityispuhdistusta, tekstiilipesua tai pinttyneen hajan poistamista, maksu on 150 € yhdestä palautuksesta. Maksu sisältää sovellettavan arvonlisäveron. AutoFoxin on osoitettava puhdistuksen tarve ja tehtävä puhdistus. Tällöin 50 €:n lisäsiivousmaksua ei lisätä. AutoFox toimittaa kuvat tai muun selvityksen ja kuvauksen työstä. Vauriot, joita puhdistus ei korjaa, käsitellään erikseen kohdan 10 mukaan. Samaa kulua ei makseta kahdesti.

8.1AutoFox tarjoaa autoihin ja pakettiautoihin köysiä tai kuormansidontaliinoja ilman lisämaksua. Pakettiautoihin tarjotaan lisäksi maksutta kuormankuljetuskärryjä kuorman nostamiseen ja siirtämiseen.

8.2Luovutettujen varusteiden luettelo näytetään verkkovarauksessa tai noudon yhteydessä. Asiakas tarkastaa varusteiden täydellisyyden ja toimintakunnon, käyttää niitä vain käyttötarkoituksensa mukaisesti ja palauttaa ne vuokrakohteen mukana.

8.3Maksuttomia varusteita käytetään käyttötarkoituksensa mukaisesti ja ne palautetaan kohteen mukana. Asiakkaan syystä tapahtuneesta todistetusta varusteiden katoamisesta peritään kohdan 11.5 mukainen 150 €:n maksu. Varusteen vaurioituminen ilman katoamista korvataan dokumentoidun kohtuullisen korjauskustannuksen mukaan kuluminen huomioiden.

9.1Peräkärryn tai autotrailerin vetäminen on sallittua vain autolla, joka soveltuu siihen rekisteritietojensa, rakenteensa ja varusteidensa perusteella, ja vain jos kyseinen käyttö on sallittu varausvahvistuksessa.

9.2Ennen liikkeelle lähtöä asiakas tarkastaa vetoauton, perävaunun ja yhdistelmän sallitut massat, kuorman todellisen massan, vaaditun ajokorttiluokan, kytkentälaitteen yhteensopivuuden, valojen ja jarrujen toiminnan, varmistusvaijerin kiinnityksen ja kytkentälaitteen turvallisen kuormituksen.

9.3Asiakas vastaa kuorman oikeasta sijoittelusta ja sidonnasta. Kuorman on pysyttävä paikoillaan kiihdytyksissä, jarrutuksissa ja kaarteissa; sallittuja massoja, mittoja ja kuormituksia ei saa ylittää. Peräkärryssä tai autotrailerissa ei saa kuljettaa ihmisiä, elleivät laki ja rakenne sitä nimenomaisesti salli.

9.4Kuljettaessaan autoa autotrailerilla asiakas käyttää tarkoitettuja kiinnityspisteitä ja ehjiä liinoja, varmistaa jokaisen vaadittun kiinnityspisteen, siirtää ajorampit ja vinssivarusteet säilytyspaikoilleen tai kiinnittää ne ja tarkastaa sidonnan uudelleen liikkeelle lähdön jälkeen.

9.5Jos asiakas vuokraa vain peräkärryn tai autotrailerin, hän ilmoittaa vetoauton tiedot etukäteen. Perävaunun luovutus ei tarkoita, että asiakkaan ajokortti, auto ja kuorma automaattisesti sopisivat käyttöön. Asiakas tarkastaa ajokorttiluokan, sallitut massat ja muut yhdistelmän vaatimukset.

10.1Asiakas ilmoittaa välittömästi vauriosta, viasta tai osan tai varusteen katoamisesta ja lopettaa käytön, jos jatkaminen voi olla vaarallista tai lisätä vahinkoa.

10.2Erityistä huomiota on kiinnitettävä renkaisiin ja vanteisiin, lasiin, peileihin, kattoon, alustaan, pakettiauton sivupaneeleihin, kytkentälaitteeseen, ajoramppeihin ja matalalla sijaitseviin osiin. Asiakkaan on huomioitava korkeus, leveys, pituus, maavara ja kääntösäde. Katon valokuvaus ei ole pakollista.

10.3Asiakas vastaa todistetusta vahingosta, joka syntyy vuokra-aikana hänen toimintansa, laiminlyöntinsä tai hänen hyväksymänsä kuljettajan toiminnan seurauksena, lukuun ottamatta tavanomaista kulumista, aiempia vaurioita, teknistä vikaa, joka ei johdu asiakkaasta, tai olosuhteita, joista asiakas ei lain mukaan vastaa.

10.4Jos vakuutus kattaa vaurion, omavastuu on henkilöautoissa 1 500 €, pakettiautoissa 2 000 € sekä peräkärryissä ja autotrailereissa 800 € vahinkotapahtumaa kohti. Jos vakuutus ei kata vauriota tai kattaa sen vain osittain, asiakas korvaa todistetun, vakuutuksesta korvaamatta jäävän vahingon, josta hän vastaa, kuitenkin enintään 900 € vahinkotapahtumaa kohti. Itse vauriosta perittävä yhteissumma, johon sisältyvät omavastuu ja korvaamatta jäävä osuus, on enintään kohteen omavastuu tai 900 €, sen mukaan kumpi on suurempi. Jos todistettu vahinko on pienempi, asiakas maksaa pienemmän summan. Vakuutusyhtiön kielteinen päätös ei yksin osoita asiakkaan vastuuta. Kohdan 10.7 seisonta-aika ja kohdan 12.3 hinaus lasketaan erikseen. Samaa summaa ei saa periä kahdesti.

10.5Kun AutoFoxilla on riittävät tiedot vahingon syystä ja vaaditusta summasta, se ilmoittaa asiakkaalle ilman aiheetonta viivytystä. AutoFox antaa saatavilla olevat todisteet: kuvat, laskelman, laskun, vakuutuspäätöksen tai muut asiakirjat.

10.6AutoFox voi vaatia korvausta todistetusta vahingosta, vaikka autoa ei vielä ole korjattu. Summa osoitetaan perustellulla kustannusarviolla, riippumattomalla arviolla tai muilla todellista vahinkoa koskevilla asiakirjoilla. Aiempi kunto, kuluminen, arvonalennus, vakuutus ja asiakkaan vastuu otetaan huomioon. Kustannusarvio ei ole lasku jo tehdystä korjauksesta. Samaa summaa ei saa periä kahdesti asiakkaalta, vakuutusyhtiöltä tai muulta henkilöltä.

10.7Jos autoa ei voida vuokrata asiakkaan syystä syntyneen todistetun vaurion vuoksi, asiakas maksaa välttämättömästä seisonta-ajasta kyseisen auton vuorokaushinnan mukaan. Hinta on AutoFoxin verkkosivustolla varaushetkellä voimassa ollut ja asiakkaalle näytetty hinta, joka kirjataan varausvahvistukseen. Laskenta: vuorokaushinta × dokumentoidun seisonta-ajan pituus vuorokausina. Vajaat vuorokaudet lasketaan ajan suhteessa. AutoFox osoittaa seisonta-ajan syyn ja keston asiakirjoilla. AutoFoxista johtuvaa viivästystä tai aikaa, jolloin auto oli jo vuokrattavissa, ei laskuteta. Vakuutuksesta tai muulta taholta samasta seisonta-ajasta saadut korvaukset vähennetään.

11.1Liikenneonnettomuudessa tai muussa tapahtumassa asiakas huolehtii ensin turvallisuudesta, pysähtyy ja soittaa 112:een, kun on loukkaantuneita, välitön vaara, rikosepäily tai muu hätäapua edellyttävä tilanne.

11.2Asiakas ilmoittaa AutoFoxille viipymättä, kuvaa tapahtumapaikan, ajoneuvot, rekisteritunnukset, vauriot ja liikenneolosuhteet, hankkii osallisten ja todistajien yhteystiedot ja noudattaa poliisin ja avustuspalvelun lainmukaisia ohjeita.

11.3Asiakas ei tunnusta oikeudellista vastuuta AutoFoxin puolesta eikä lupaa yrityksen puolesta maksaa toisen vahinkoa. Asiakas antaa kuitenkin oikeat tiedot ja täyttää lain mukaiset velvollisuutensa.

11.4Varkaudesta, varkauden yrityksestä, ilkivallasta sekä avaimen tai asiakirjojen katoamisesta asiakas ilmoittaa heti AutoFoxille ja tarvittaessa poliisille. Avainten, asiakirjojen tai luovutettujen varusteiden katoamisesta perittävä maksu on kohdassa 11.5.

11.5Asiakkaan syystä tapahtuneesta todistetusta avainten, asiakirjojen tai luovutettujen varusteiden katoamisesta peritään 150 € yhtä katoamistapahtumaa kohti riippumatta siinä kadonneiden esineiden määrästä. Uusiminen, ohjelmointi ja välttämättömät turvallisuustoimet sisältyvät summaan. Samasta katoamisesta ei peritä muita kuluja. AutoFox osoittaa, mitkä esineet on luovutettu ja kadonneet. Jos maksu on selvästi suhteeton katoamisen todistettuihin seurauksiin nähden, sitä alennetaan todellisen vahingon ja lain pakottavien vaatimusten mukaisesti. Vakuutuksesta tai muulta taholta samasta katoamisesta saadut korvaukset vähennetään.

12.1Varoitusvalon, poikkeavan äänen, ylikuumenemisen, paineen laskun, rengasrikon tai muun vian ilmetessä asiakas pysähtyy turvallisesti ja ottaa yhteyttä AutoFoxiin numeroon 044 913 0521. Omatoiminen korjaus on sallittua vain AutoFoxin suostumuksella, lukuun ottamatta välittömiä toimia vaaran ehkäisemiseksi.

12.2Jos vika ei johdu asiakkaan toiminnasta, AutoFox järjestää kohtuullisesti saatavilla olevan avun, korjauksen tai korvaavan kohteen. Jos korvaavaa kohdetta ei voida järjestää, AutoFox palauttaa vastaavan osan hinnasta palvelusta, jota asiakas ei voinut käyttää. Jos asiakkaan on osoitettu aiheuttaneen vian, tarpeelliset kulut voidaan periä lain ja sopimuksen rajoissa.

12.3Jos hinaus on tarpeen asiakkaan todistetun virheen vuoksi, asiakas maksaa dokumentoidun hinausauton kustannuksen laskun mukaan. AutoFox ilmoittaa hinauksen syyn ja antaa kulutositteen. Hinauksen järjestämisestä ei peritä erillistä käsittelymaksua. Vakuutuksesta tai muulta taholta korvattuja kuluja ei peritä asiakkaalta uudelleen. Ehtoa ei sovelleta, jos syy ei liity asiakkaan toimintaan.

13.1Asiakas palauttaa kohteen sovittuun paikkaan sovittuna päivänä ja kellonaikana, sulkee ikkunat ja ovet, sammuttaa moottorin, valot ja laitteet, palauttaa avaimet ja varusteet ja päättää palautuksen verkkojärjestelmässä.

13.2Ennen palautuksen päättämistä asiakas ottaa valokuvat samoista kuvakulmista ja kohteista kuin noudettaessa, mukaan lukien yleiskuva, sisätilat tai kuljetustaso, uudet vauriot, mittaristo, lopullinen kilometrilukema ja täysi polttoainetankki tai vaadittu varaustaso. Katon valokuvaa ei vaadita.

13.3Peräkärrystä tai autotrailerista asiakas dokumentoi lisäksi renkaiden, vanteiden, kytkentälaitteen, vaijerin, sähköpistokkeen, valaisimien, ajoramppien, vinssin ja kuljetustason kunnan sekä varusteiden täydellisyyden.

13.4Palautus on valmis, kun kohde on sovitussa paikassa, avaimet tai muut pääsyn mahdollistavat välineet on palautettu ohjeiden mukaan ja palautus on merkitty verkkojärjestelmään. Jos järjestelmä ei toimi, asiakas ilmoittaa virheestä heti AutoFoxille ja säilyttää kuvat. Järjestelmän virhe ei estä osoittamasta oikea-aikaista palautusta muilla tiedoilla.

13.5Jos auto palautetaan sovitulle yleiselle pysäköintialueelle, alueen sääntöjä on noudatettava. Asiakas tarkastaa, että auto voi olla paikalla laillisesti vähintään 12 tuntia palautuksen jälkeen. Jos tämä ei ole mahdollista, asiakas ottaa yhteyttä AutoFoxiin ja sopii toisesta sallitusta paikasta. Autoa ei saa jättää sääntöjen vastaisesti. AutoFox antaa sopivat ohjeet eikä veloita asiakkaalta maksuja, jotka johtuvat vain yrityksen väärästä ohjeesta tai sen toimista asianmukaisen palautuksen jälkeen.

13.6Jos asiakas ei palauta avainta ohjeiden mukaisesti avainboksiin tai jättää avaimen lukittuun autoon ja tämän vuoksi AutoFoxin työntekijän on käyty paikalla, maksu on 50 € toteutuneelta käynniltä. Maksu sisältää sovellettavan arvonlisäveron. Yhdestä käynnistä peritään vain yksi maksu. Maksua ei peritä, jos ongelma johtuu avainboksin tai järjestelmän viasta tai AutoFoxin virheellisestä ohjeesta.

14.1Vuokra-ajan jatkaminen on mahdollista vain AutoFoxin sähköisen tai muun kirjallisen vahvistuksen jälkeen. Jatkopyyntö ei itsessään muuta palautusaikaa.

14.2Sovitun ajan jälkeen tapahtuvasta palautuksesta peritään 20 € jokaiselta alkavalta myöhästymistunnilta. Maksu ei sulje pois myöhästymisestä välittömästi aiheutuneen todistetun lisävahingon korvaamista, mutta samaa kustannusta ei peritä kahdesti.

14.3Myöhästymismaksua ei sovelleta siltä osin kuin viivästys johtuu kohteen viasta, joka ei johdu asiakkaasta, AutoFoxin ohjeesta tai muusta olosuhteesta, josta asiakas ei lain mukaan vastaa, edellyttäen, että asiakas ilmoitti asiasta ajoissa, kun se oli mahdollista.

15.1Asiakas voi peruuttaa varauksen verkkojärjestelmässä tai varausvahvistuksessa ilmoitettujen yhteystietojen kautta. Peruutusajankohtana pidetään hetkeä, jolloin AutoFox vastaanottaa yksiselitteisen ilmoituksen.

15.2Kun peruutus tehdään vähintään 24 tuntia ennen sovittua vuokrauksen alkua, peruutusmaksua ei peritä ja maksettu hinta palautetaan samalla maksutavalla ilman aiheetonta viivytystä.

15.3Kun peruutus tehdään alle 24 tuntia ennen sovittua vuokrauksen alkua, peritään 50 €. Muu etukäteen maksettu summa palautetaan ilman aiheetonta viivytystä.

15.4Tietynä päivänä tai tietynä ajanjaksona tapahtuvaan autonvuokraukseen ei yleensä sovelleta lakisääteistä 14 päivän etämyynnin peruuttamisoikeutta. Tämän vuoksi sovelletaan edellä mainittuja peruutusehtoja ja asiakkaan pakottavia lakisääteisiä oikeuksia.

15.5Jos AutoFox peruuttaa vuokrauksen asiakkaasta riippumattomasta syystä, asiakas valitsee saatavilla olevan vastaavan korvaavan kohteen tai maksetun hinnan täysimääräisen palautuksen. Tämä ei rajoita asiakkaan muita pakottavaan lainsäädäntöön perustuvia oikeuksia.

15.6Jos asiakas palauttaa kohteen omasta tahdostaan ennen sovitun vuokra-ajan päättymistä, jäljellä olevan ajan maksua ei palauteta. Tämä ei koske tilanteita, joissa aikainen palautus johtuu kohteen viasta tai muusta AutoFoxin sopimusrikkomuksesta tai asiakkaalla on lain mukaan oikeus maksun palautukseen.

15.7Jos asiakas ei nouda kohdetta varattuna aikana eikä peruuta varausta, vuokramaksua ei palauteta, koska kohde on ollut asiakkaan saatavilla sovittun ajan. Tällöin ei peritä lisäksi 50 €:n peruutusmaksua. Tämä ei koske tilanteita, joissa AutoFox ei ole luovuttanut kohdetta asiakkaan käyttöön tai asiakkaalla on lain mukaan oikeus maksun palautukseen.

16.1Asiakas maksaa ennen varauksen vahvistamista ilmoitetun kokonaishinnan. Arvonlisävero ja väistämättömät pakolliset maksut sisältyvät esitettyyn kokonaissummaan.

16.2Vakuus ja sen vapauttamisaika ovat voimassa vain, jos ne mainitaan varausvahvistuksessa. AutoFox voi pidättää vain perustellun sopimukseen liittyvän summan ja antaa siitä laskelman. Riidaton loppuosa vapautetaan ilman aiheetonta viivytystä.

16.3Kuljettaja noudattaa nopeusrajoituksia ja liikennesääntöjä. AutoFox ei maksa kuljettajan vuokra-aikana tekemistä rikkomuksista määrättyjä sakkoja. Laki ratkaisee, kuka vastaa rikkomuksesta. Asiakas maksaa käyttöaikaansa liittyvät tie-, pysäköinti- ja muut laillisesti määrätyt maksut lain mukaisen vastuunsa rajoissa. AutoFox antaa viranomaisille varauksen ja kuljettajan tiedot lainmukaisen pyynnön perusteella. Yhden asiakkaaseen liittyvän perustellun sakko- tai pysäköintimaksuasian tosiasiallinen käsittely maksaa 50 €, sisältäen sovellettavan arvonlisäveron. Saman asian kirjeenvaihdosta ei peritä toista maksua. Maksua ei peritä, jos asiakas hoiti asian itse eikä AutoFoxin käsittelyä tarvittu, tai jos vaatimus on väärä tai ei liity asiakkaaseen.

16.4AutoFox ei veloita riidanalaista summaa vain oman oletuksensa perusteella. Asiakkaalle kerrotaan vaatimuksen syy ja annetaan kohtuullinen aika esittää selvitys ja näyttö. Poikkeuksena ovat tilanteet, joissa laki tai maksujärjestelmän säännöt vaativat välitöntä pidättämistä.

16.5Asiakas ja kuljettaja vastaavat omien tekojensa siviili- ja rikosoikeudellisista seurauksista lain mukaan. Sopimus ei siirrä AutoFoxin tai muiden vastuuta asiakkaalle. Asiakas noudattaa pysäköintisääntöjä. Jos asiakkaaseen liittyvää sakkoa tai muuta laillisesti määrättyä maksua ei makseta ajoissa, AutoFox voi antaa tarvittavat tiedot maksun määränneelle viranomaiselle tai organisaatiolle, jos siihen on laillinen peruste. Tarpeellisesta tosiasiallisesta käsittelystä peritään kohdan 16.3 mukainen 50 €:n maksu. Samasta asiasta peritään yksi maksu, eikä tietojen luovutuksesta lisätä toista maksua.

17.1Ennen lopullista vahvistamista verkkojärjestelmä näyttää asiakkaalle vuokrakohteen ja vuokra-ajan, kokonaishinnan, vakuuden, vuokrakohteen mukaisen omavastuun, kilometrirajan, täyden tankin säännön, kiellon viedä kohde Suomen ulkopuolelle, peruutusehdot, myöhästymismaksun ja muut sovellettavat maksut.

17.2Asiakas saa mahdollisuuden avata ja tallentaa verkkosivustolla julkaistut yhteiset ehdot ennen niiden hyväksymistä. Lopullinen painike tai toimenpide ilmaisee selvästi, että vahvistaminen synnyttää maksuvelvollisuuden.

17.3Sopimus syntyy, kun asiakas yksiselitteisesti hyväksyy yhteiset ehdot verkossa ja AutoFox vahvistaa varauksen. Järjestelmä tallentaa yksittäisen varauksen tiedot, hyväksymisajankohdan ja ehtojen version.

17.4Sopimuksen tekemisen jälkeen AutoFox toimittaa asiakkaalle varausvahvistuksen ja sovellettavan ehtoversion tallennettavassa ja toistettavassa muodossa, esimerkiksi sähköpostitse lähetettävänä PDF-tiedostona tai ladattavana tiedostona.

18.1AutoFox käsittelee varauksen, ajo-oikeuden tarkastamisen, maksujen, valokuvien ja tapahtumien tietoja sopimuksen tekemistä ja täyttämistä, turvallisuutta, omaisuuden suojaamista, vaatimusten esittämistä ja puolustamista sekä lakisääteisten velvollisuuksien täyttämistä varten.

18.2Jos kyseisessä autossa käytetään GPS- tai telematiikkatietoja, käsittelyn tarkoitus, oikeusperuste, vastaanottajat ja säilytysajat on kuvattava erillisessä tietosuojailmoituksessa, joka on saatavilla ennen varausta. Tämä sopimus ei itsessään laajenna seurannan laajuutta.

18.3Tietoja säilytetään vain niin kauan kuin ilmoitettu tarkoitus, kirjanpito- ja muut lakisääteiset velvollisuudet sekä vaatimusten selvittäminen, esittäminen tai puolustaminen edellyttävät. Tietoja koskevien kysymysten yhteystieto ja linkki ajantasaiseen tietosuojailmoitukseen ilmoitetaan verkkosivustolla tai varausvahvistuksessa.

18.4AutoFox käyttää GPS-paikantimia kaluston suojaamiseen, sen löytämiseen varkauden tai palauttamatta jättämisen yhteydessä ja avun järjestämiseen. Ennen varausta asiakkaalle kerrotaan, onko valitussa kohteessa GPS. Asiakas saa tiedot siitä, mitä tietoja kerätään, mihin tarkoitukseen ja millä laillisella perusteella, kenelle niitä annetaan, kauanko niitä säilytetään ja mitä oikeuksia asiakkaalla on. Hyväksyessään sopimuksen asiakas vahvistaa tutustuneensa GPS:n käyttöön ja tietosuojailmoitukseen. Tämä ei korvaa käsittelyn laillista perustetta eikä rajoita asiakkaan oikeuksia. GPS:ää ei saa sammuttaa, irrottaa tai vahingoittaa ilman AutoFoxin lupaa.

19.1AutoFox luovuttaa kohteen sovittuun käyttöön soveltuvassa kunnossa sekä pakollisine asiakirjoineen ja varusteineen. AutoFox vastaa palvelun virheestä ja välittömästä vahingosta pakottavan lainsäädännön rajoissa.

19.2AutoFox ei vastaa kohteeseen jätetyistä henkilökohtaisista tavaroista, paitsi jos katoaminen tai vaurioituminen johtuu AutoFoxin toiminnasta tai vastuu seuraa pakottavasta lainsäädännöstä. Löytötavaroita käsitellään sovellettavan lain mukaan.

20.1AutoFox voi vaatia käytön lopettamista heti ja kohteen palauttamista, jos käytön jatkaminen aiheuttaa vakavan turvallisuusriskin, kuljettajalta puuttuu laillinen ajo-oikeus, kohdetta käytetään kielletyllä tavalla tai asiakas rikkoo sopimusta olennaisesti. Vaatimuksen on oltava oikeassa suhteessa tilanteen vakavuuteen.

20.2Vuokrauksen päättäminen ei tarkoita, että asiakas automaattisesti maksaisi kaikki mahdolliset vahingot. Hinta, kulut ja vastuu riippuvat tosiasioista, yhteydestä vahinkoon, vakuutuksesta ja lain pakottavista vaatimuksista.

21.1Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Sopimus ei poista kuluttajan pakottavia oikeuksia. Jos yksittäinen ehto on pakottavan lain vastainen tai sitä ei voida soveltaa, noudatetaan lakia. Muut ehdot pysyvät voimassa lain sallimassa laajuudessa.

21.2Asiakas lähettää ensin AutoFoxille kirjallisen reklamaation. Siinä ilmoitetaan varausnumero, mitä tapahtui, asiakkaan vaatimus ja saatavilla oleva näyttö. AutoFox käsittelee reklamaation ilman aiheetonta viivytystä.

21.3Jos riitaa ei ratkaista, kuluttaja voi ottaa yhteyttä Suomen kuluttajaneuvontaan ja sen jälkeen Kuluttajariitalautakuntaan. Kuluttajalla on myös oikeus saattaa asia toimivaltaisen tuomioistuimen käsiteltäväksi, mukaan lukien kotipaikkansa tuomioistuin, kun laki sen sallii.

Näitä yhteisiä ehtoja ei täytetä erikseen jokaiselle asiakkaalle. Ne ovat jatkuvasti saatavilla verkkosivustolla ja koskevat kaikkia verkkovarauksia. Ennen maksamista asiakas saa mahdollisuuden avata ja tallentaa ehdot, minkä jälkeen hän hyväksyy ne sähköisesti. Verkkojärjestelmä tallentaa ehtojen version sekä hyväksymispäivän ja -ajan yhdessä yksittäisen varauksen tietojen kanssa.

Sähköisellä hyväksymisellä asiakas vahvistaa tutustuneensa kokonaishintaan, vuokrakohteen omavastuuseen, täyden tankin sääntöön, kilometrirajaan, alueelliseen rajoitukseen, peruutus- ja myöhästymisehtoihin, pakolliseen valokuvaukseen ja sovellettaviin lisämaksuihin.